Des tarifs simples et prévisibles

Un abonnement mensuel avec un volume fixe.

Essential

Pour une petite entreprise qui débute avec les retours clients.

49 €/mois

1 000 e-mails de satisfaction/mois

✓Saisie manuelle et import CSV
✓1 campagne
✓NPS avec commentaires
✓Tableau de bord et segmentation de base
✓Alertes clients mécontents
✓Export CSV
✓E-mails supplémentaires à 0,05 € pièceDésactivé par défaut

Bientôt

Business

Le plus choisi

Pour les PME qui veulent automatiser de bout en bout.

99 €/mois

4 000 e-mails de satisfaction/mois

✓Tout ce qu'inclut Essential
✓Validation automatique des e-mails
✓Import et export par API
✓Campagnes illimitées
✓Segmentation avancée
✓Domaine d'envoi personnaliséBientôt
✓E-mails supplémentaires à 0,025 € pièceDésactivé par défaut

Bientôt

Pro

Pour les PME à fort volume et les équipes qui veulent un contrôle total.

199 €/mois

10 000 e-mails de satisfaction/mois

✓Tout ce qu'inclut Business
✓Webhooks
✓Support prioritaire (réponse sous 1 jour ouvrable)
✓Analyses avancéesBientôt
✓E-mails supplémentaires à 0,015 € pièceDésactivé par défaut

Bientôt

Enterprise

Pour les grandes entreprises qui exigent un contrôle total et des SLA.

Sur mesure

Volume sur mesure

✓Tout ce qu'inclut Pro
✓Accompagnement dédié au démarrage
✓Intégrations sur mesure (devis séparé)
✓SSO / Entra IDBientôt
✓Durée de conservation personnaliséeBientôt

Nous contacter

Essai gratuit de 14 jours avec chaque formule, limité à 100 e-mails, sans carte de crédit.

Besoin d'une intégration sur mesure ?

Nous réalisons des configurations entièrement automatisées, sur mesure, qui relient Custilo directement à votre ERP ou à votre logiciel de gestion : les interactions clients sont envoyées automatiquement à Custilo et, si vous le souhaitez, les retours et les données NPS sont réexportés vers vos propres systèmes.

À partir de 999 €

Frais de mise en place uniques

Tarif sur mesure selon le périmètre

Nous contacter

Questions fréquentes

Que se passe-t-il si j'atteins les limites de ma formule ?

Par défaut, l'envoi de nouveaux e-mails est suspendu dès que vous avez atteint le volume inclus pour le mois. Vous pouvez toutefois activer le dépassement : les e-mails envoyés au-delà de la limite de votre formule sont alors facturés à l'unité.

Qu'est-ce que le dépassement et comment l'activer ?

Le dépassement (désactivé par défaut) vous permet de continuer à envoyer au-delà du volume de votre formule, facturé à l'e-mail (Essential 0,05 €, Business 0,025 €, Pro 0,015 €), au lieu de suspendre l'envoi. Si vous l'activez (lors de la mise en route ou à tout moment dans les paramètres), le tarif par e-mail vous est présenté et vous fixez votre dépense maximale mensuelle de dépassement. Vous pouvez le désactiver à tout moment.

Qu'est-ce qui compte comme un e-mail facturé ?

Uniquement les e-mails réellement envoyés. Les e-mails bloqués par les validations ou par vos paramètres de période de pause ne sont jamais facturés.

Le support est-il inclus ?

Chaque formule inclut le support par e-mail, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h (heure belge), avec une première réponse sous 2 jours ouvrables. Avec Pro, vos demandes sont traitées en priorité, avec une réponse sous 1 jour ouvrable. Enterprise ajoute un accompagnement au démarrage (mise en place de vos campagnes, de vos langues et de l'import de données avec vous) et des niveaux de service convenus dans votre contrat.

Ai-je besoin d'un développeur pour utiliser Custilo ?

Non, la saisie manuelle et l'import CSV/Excel couvrent tout le produit sans écrire de code. L'API REST est disponible si vous souhaitez une intégration entièrement automatisée avec votre logiciel.